15-20 preguntas en bloques cortos · Sin pedir API keys
Versión 1.0 · 4 de octubre de 2026
Versión: 1.0 · Vigente desde: 4 de octubre de 2026 · Última actualización: 4 de octubre de 2026
Resumen en lenguaje simple (no reemplaza el texto completo): Athena es una plataforma de práctica para la PAES, hoy gratuita. Puedes usarla si tienes 14 años o más; si eres menor de 18, necesitas autorización de tu madre, padre o representante legal. Debes entregar datos verdaderos, tener una sola cuenta y no compartir ni vender el material. Las respuestas de la IA pueden tener errores y los puntajes son referenciales: Athena no garantiza resultados en la PAES ni es el DEMRE ni el MINEDUC. Si ingresas claves API de terceros, son tu responsabilidad y no se comparten con nadie. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, informándote el motivo y dándote la posibilidad de responder. Tus derechos como consumidor y como titular de datos personales se mantienen.
1.1. El servicio Athena (en adelante, "Athena" o "la Plataforma"), disponible en https://athena-58ur.onrender.com, es prestado por:
1.2. En estos Términos, "Athena", "nosotros" o "el Prestador" se refiere a la persona indicada arriba. "Usuario" es toda persona que se registra o utiliza la Plataforma. "Adulto Responsable" es el padre, madre o representante legal de un Usuario menor de 18 años.
1.3. Si el servicio pasa a ser prestado por una persona jurídica (por ejemplo, una sociedad constituida para operar Athena), el Prestador lo informará a los Usuarios con al menos 30 días de anticipación por los medios del punto 16. El Usuario podrá cerrar su cuenta antes del cambio si no desea continuar.
2.1. Estos Términos son un contrato de adhesión: sus cláusulas han sido definidas por Athena y el Usuario puede aceptarlas o no usar la Plataforma. Al marcar la casilla de aceptación en el registro, el Usuario declara haberlos leído y aceptado. Esa aceptación se registra con la versión del documento, la fecha y hora, y la dirección IP, para efectos de prueba.
2.2. Forman parte del contrato:
- La Política de Privacidad (/privacidad).
- Los Términos del Programa Tester (/programa-tester), solo para quienes postulen y sean aceptados en ese programa.
- Las condiciones particulares de cada plan, cuando existan planes pagos (punto 10).
2.3. El Usuario puede leer, descargar e imprimir estos Términos en cualquier momento desde el pie de página de la Plataforma. Una vez registrada la cuenta, Athena mostrará en pantalla una confirmación de la aceptación, con la versión aceptada y un enlace de descarga. Cuando el envío de correos esté operativo, además se enviará al correo registrado una confirmación de la aceptación con un enlace de descarga al texto íntegro de la versión aceptada (Ley N° 19.496, artículo 12 A).
2.4. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, no debe registrarse ni usar la Plataforma.
3.1. Athena es una plataforma web educativa de preparación para la Prueba de Acceso a la Educación Superior (PAES). Ofrece, entre otras funciones: banco de preguntas y ensayos, tutor con inteligencia artificial (IA), mazos de estudio, planes de estudio personalizados, informes en PDF, y elementos de gamificación (XP, niveles y rachas).
3.2. Athena no es el DEMRE, ni el Ministerio de Educación, ni el Sistema de Acceso a la Educación Superior, ni tiene vinculación, patrocinio o aval de esas entidades. Las referencias a la PAES son meramente descriptivas.
3.3. Athena no garantiza resultados. Los puntajes, estimaciones, ranking de desempeño y proyecciones que muestre la Plataforma son referenciales, se calculan con modelos propios y pueden diferir del puntaje real de la PAES. El resultado en la prueba depende de múltiples factores ajenos a Athena.
3.4. Actualmente el servicio es gratuito. Athena podrá incorporar planes pagos en el futuro, sujetos al punto 10. Las funciones gratuitas que el Usuario ya utiliza no pasarán a ser pagas sin aviso previo conforme al punto 14.
3.5. Athena puede modificar, agregar o retirar funciones. Si el cambio reduce de manera sustancial una función esencial del servicio, lo informará con anticipación razonable.
Esta sección es central: la mayoría de las personas que se preparan para la PAES son menores de 18 años.
4.1. Edad mínima. Para crear una cuenta se requiere tener 14 años cumplidos. Athena no permite el registro de menores de 14 años.
4.2. Mayores de 18 años. El Usuario mayor de edad declara tener capacidad legal para aceptar estos Términos.
4.3. Usuarios de 14 a 17 años. Pueden usar Athena solo con autorización previa de su Adulto Responsable. La razón es doble: (a) conforme al Código Civil, los menores de edad no tienen plena capacidad para contratar, y (b) la normativa de protección de datos personales exige especial resguardo respecto de datos de niños, niñas y adolescentes, actuando siempre conforme a su interés superior.
4.3.1. La autorización del Adulto Responsable comprende: (i) la aceptación de estos Términos; (ii) el tratamiento de los datos del menor conforme a la Política de Privacidad, incluida la transferencia internacional de datos a proveedores de infraestructura y de IA ubicados en el extranjero; y (iii) el uso de las funciones de IA de la Plataforma.
4.4. Cómo se otorga y verifica la autorización.
- Al registrarse, el Usuario indica su fecha de nacimiento.
- Si resulta ser menor de 18 años, el formulario exige: nombre completo y correo electrónico del Adulto Responsable, la relación con el menor (madre, padre, tutor, otro representante legal) y una declaración expresa del Adulto Responsable de que autoriza el uso de Athena y que acepta estos Términos y la Política de Privacidad en nombre del menor.
- Athena podrá solicitar verificación adicional de la autorización:
- En la fase actual (sin envío de correos), la autorización se registra por declaración en línea firmada por el Adulto Responsable, con su nombre, correo, relación con el menor, fecha, hora e IP. Athena podrá contactar al Adulto Responsable para confirmarla cuando lo estime necesario.
- Cuando esté operativo el envío de correos, se enviará un enlace de confirmación al Adulto Responsable; hasta su confirmación, la cuenta quedará marcada como verificación pendiente y podrá tener funciones limitadas.
- En casos de duda razonable, Athena podrá exigir verificación por escrito a proyectoathena1@gmail.com.
- El Adulto Responsable declara que es efectivamente padre, madre o representante legal del menor. Declarar lo contrario es una infracción grave de estos Términos.
4.5. Obligaciones del Adulto Responsable. Supervisar el uso del servicio por el menor en lo que estime necesario; no permitir que el menor ingrese claves API de terceros ni contrate servicios sin su conocimiento; y, si en el futuro existen planes pagos, ser quien contrate y pague los planes de un menor de edad.
4.6. Derechos del menor y del Adulto Responsable. El Adulto Responsable puede, en cualquier momento, solicitar acceso, rectificación o eliminación de los datos del menor, o revocar la autorización, escribiendo a proyectoathena1@gmail.com. La revocación implica el cierre de la cuenta y la eliminación de sus datos, salvo los que Athena deba conservar por obligación legal o para la defensa de sus derechos, conforme a la Política de Privacidad. El propio menor también puede ejercer sus derechos y cerrar su cuenta, considerando su autonomía progresiva.
4.7. Compromisos de Athena respecto de menores. Athena: (a) trata los datos de menores atendiendo a su interés superior; (b) recoge solo los datos necesarios para el servicio; (c) no muestra publicidad, no hace perfilamiento comercial ni vende datos de ningún Usuario; (d) no contacta a menores con fines comerciales; y (e) no expone públicamente el nombre u otros datos identificables de un menor a otros Usuarios.
4.8. Cuentas sin autorización o con edad falsa. Si Athena detecta o sospecha razonablemente que un menor usa la Plataforma sin la autorización requerida o declaró una edad falsa:
- Limitará cautelarmente el acceso a la cuenta y lo informará por los medios del punto 16.
- Concederá un plazo de 15 días corridos para acreditar la autorización del Adulto Responsable.
- Vencido el plazo sin acreditación, eliminará la cuenta y los datos asociados, conservando solo un registro mínimo que impida el reingreso fraudulento.
- Si se trata de un menor de 14 años, la cuenta se cerrará sin plazo y sus datos se eliminarán.
4.9. Recomendaciones para menores. No compartas tu contraseña. No escribas en el tutor de IA datos personales tuyos o de otras personas (RUT, dirección, teléfono, fotos, información de salud, situación familiar o económica): no los necesita para ayudarte. Si algo te incomoda, avisa a un adulto de confianza y escríbenos.
4.10. Programa Tester y planes pagos. Para participar en el Programa Tester, un menor de edad requiere una autorización específica y adicional de su Adulto Responsable, según los Términos del Programa Tester.
5.1. Para usar la Plataforma el Usuario debe registrarse con nombre, correo electrónico y contraseña, y completar su perfil (colegio, región, curso, NEM, ranking, carrera y universidad objetivo, entre otros). Los datos entregados deben ser verdaderos, completos y actualizados.
5.2. Una persona, una cuenta. Cada Usuario puede tener una sola cuenta. Está prohibido crear cuentas múltiples para obtener beneficios adicionales, evadir cuotas o límites, o eludir una suspensión.
5.3. La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de la actividad realizada con su cuenta. Debe avisar de inmediato a proyectoathena1@gmail.com si sospecha de acceso no autorizado.
5.4. Athena nunca solicitará la contraseña del Usuario. Las contraseñas se almacenan cifradas con un algoritmo de hash (bcrypt) y no son legibles por el equipo de Athena.
5.5. Recuperación de contraseña. Actualmente se gestiona manualmente a través de proyectoathena1@gmail.com. Para proteger la cuenta, Athena podrá pedir información razonable para verificar la identidad de quien solicita el cambio y, tratándose de un menor de edad, podrá involucrar al Adulto Responsable. La solicitud puede implicar el registro de la dirección IP.
5.6. El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Plataforma. La eliminación se rige por la Política de Privacidad.
6.1. El Usuario se obliga a usar la Plataforma de buena fe, para fines personales y educativos, y respetando la ley y los derechos de terceros.
6.2. Está prohibido, entre otras conductas:
- a) Crear más de una cuenta o usar cuentas ajenas.
- b) Compartir, prestar, vender, arrendar o sublicenciar la cuenta o el acceso a la Plataforma.
- c) Copiar, descargar masivamente, extraer ("scraping"), reproducir, publicar o redistribuir preguntas, solucionarios, PDFs, mazos, bancos de preguntas, planes de estudio u otro contenido de Athena, incluido el contenido generado por la IA dentro de la Plataforma, por cualquier medio (redes sociales, grupos de mensajería, sitios web, foros o similares).
- d) Revender o comercializar cualquier contenido o servicio de Athena.
- e) Usar la IA de Athena para fines distintos del estudio: generar contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros; intentar eludir restricciones del sistema ("jailbreak", inyección de instrucciones); o usarla como servicio general para terceros.
- f) Eludir, manipular o sobrecargar las cuotas, límites o mecanismos de control de uso, o explotar errores de la Plataforma en beneficio propio.
- g) Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos, sistemas o al panel de administración; realizar pruebas de intrusión, ataques de denegación de servicio, ingeniería inversa o descompilación. Estas conductas pueden además constituir delitos conforme a la Ley N° 21.459 sobre delitos informáticos.
- h) Ingresar en la Plataforma datos personales de terceros, o datos sensibles propios o ajenos (salud, origen étnico, creencias, situación socioeconómica, etc.), que no sean necesarios para el servicio.
- i) Suplantar identidad, hostigar a otros Usuarios o al equipo de Athena, o publicar contenido ilícito.
- j) Entregar información falsa en el registro, en el perfil o en cualquier programa de Athena.
6.3. Athena puede aplicar medidas técnicas para detectar y prevenir estas conductas, de acuerdo con la Política de Privacidad.
7.1. El tutor IA, la generación de ensayos, mazos y planes de estudio utilizan modelos de IA de terceros (actualmente Groq, Google Gemini y OpenRouter). Para responder, el contenido que el Usuario escribe en esas funciones se envía a esos proveedores, ubicados principalmente fuera de Chile. Más detalles en la Política de Privacidad.
7.2. La IA puede equivocarse. Puede entregar respuestas incompletas, desactualizadas, incorrectas o imprecisas, incluso con apariencia de seguridad. El Usuario debe verificar la información importante con fuentes oficiales y con su profesor o material de estudio, y no debe usar la IA como única fuente.
7.3. La IA de Athena es una ayuda de estudio. No entrega asesoría profesional (psicológica, médica, legal, ni orientación vocacional vinculante), y las decisiones del Usuario sobre carreras, universidades o estrategias de estudio son de su exclusiva responsabilidad.
7.4. Athena no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario. Las decisiones de suspensión o baneo son tomadas por una persona del equipo de Athena. El Usuario puede reportar errores de la IA o del contenido a proyectoathena1@gmail.com.
8.1. La Plataforma, su código, diseño, textos, bancos de preguntas propios, solucionarios, mazos, PDFs, planes, la marca y el logotipo "Athena" y demás elementos son de propiedad de Athena o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial y demás normativa aplicable.
8.2. Athena otorga al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma y su contenido con fines de estudio propio, mientras su cuenta esté activa. No se transfiere ningún derecho de propiedad.
8.3. El Usuario conserva los derechos sobre el contenido propio que ingrese (por ejemplo, sus consultas y respuestas), y otorga a Athena una licencia no exclusiva y gratuita para tratarlo y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.
8.4. Las sugerencias y reportes de errores que el Usuario envíe podrán ser usados por Athena para mejorar la Plataforma, sin obligación de pago, sin perjuicio de los derechos morales irrenunciables del autor.
8.5. Si Athena incluye material de terceros (por ejemplo, preguntas de procesos de admisión anteriores u otros recursos), se utiliza conforme a la licencia o autorización correspondiente y sigue perteneciendo a su titular.
8.6. Si el Usuario considera que algún contenido infringe derechos de propiedad intelectual, puede notificarlo a proyectoathena1@gmail.com, indicando el contenido, su titularidad y los antecedentes pertinentes.
9.1. Algunas funciones de IA permiten, de manera voluntaria, que el Usuario ingrese sus propias claves API de Groq, Google Gemini u OpenRouter. Ingresarlas no es obligatorio para usar la Plataforma.
9.2. Qué hace Athena con ellas: las almacena asociadas a la cuenta del Usuario y las usa exclusivamente para ejecutar las solicitudes de IA que el propio Usuario realice. Las claves se almacenan cifradas con AES-256 y se muestran al Usuario enmascaradas. Athena no las comparte, no las muestra a otros Usuarios, no las vende y no las usa para atender solicitudes de otras personas. El acceso del equipo a estas claves está restringido a lo estrictamente necesario para la operación y soporte.
9.3. Responsabilidad del Usuario. El Usuario es el único titular de su relación con el proveedor de IA. Es responsable de: (a) tener derecho a usar esa clave, y cumplir los términos del proveedor, incluidos sus requisitos de edad; (b) los costos, cuotas, límites, bloqueos o suspensiones que el proveedor aplique a su clave; y (c) revocar o regenerar la clave desde el proveedor si sospecha que fue expuesta. Se recomienda crear claves con límites de gasto y uso.
9.4. Los usuarios menores de edad no deben ingresar claves API sin conocimiento y autorización de su Adulto Responsable.
9.5. El Usuario puede eliminar sus claves desde su perfil en cualquier momento. Se eliminan además al cerrar la cuenta, dentro del plazo indicado en la Política de Privacidad.
9.6. Athena no es responsable por cargos, pérdidas o sanciones derivadas del uso de las claves del Usuario por parte del proveedor, salvo que provengan de una falta de Athena en la custodia de la clave.
10.1. Roles y cuotas. La Plataforma distingue roles (estudiante, premium, beta y administrador) y aplica cuotas de uso de ciertas funciones. Los límites vigentes se informan en la Plataforma. Athena podrá ajustarlos, informando con anticipación cuando el cambio afecte de forma relevante al Usuario.
10.2. Planes pagos futuros. Cuando Athena ofrezca planes pagos, estos se regirán por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y por las siguientes reglas, que se complementarán con condiciones particulares de cada plan:
a) Información previa. Antes de contratar, el Usuario verá de forma clara: el precio total en pesos chilenos con impuestos incluidos, qué incluye el plan, su duración, si hay renovación automática, los medios de pago, la forma de cancelar y las condiciones de reembolso.
b) Contratación y pago. Los pagos se procesarán a través de un procesador de pagos externo. Athena no almacena datos completos de tarjetas. La contratación por un menor de edad debe ser realizada por su Adulto Responsable.
c) Documentos tributarios. Athena emitirá la boleta o documento tributario que corresponda.
d) Renovación y cancelación. La renovación automática solo existirá si el Usuario la acepta de forma expresa. La cancelación será posible por el mismo canal en que se contrata, y tendrá efecto al término del período ya pagado, salvo lo dispuesto en los puntos siguientes.
e) Derecho de retracto. Cuando la ley lo reconozca respecto de contratos celebrados por medios electrónicos, el Usuario podrá retractarse dentro de 10 días conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, escribiendo a proyectoathena1@gmail.com o mediante el botón habilitado en la Plataforma, salvo las excepciones previstas en la ley. El reembolso se hará por el mismo medio de pago y dentro del plazo legal.
f) Reembolsos. Además del retracto, el Usuario tendrá derecho a reembolso proporcional del período no utilizado si Athena pone término al servicio pagado por causas no imputables al Usuario, o si el servicio contratado no se presta conforme a lo ofrecido. Las políticas de reembolso no limitan los derechos irrenunciables del consumidor.
g) Cambios de precio. Un cambio de precio no se aplica al período ya pagado y será informado con al menos 30 días de anticipación; el Usuario podrá cancelar antes de que entre en vigor.
h) Publicidad veraz. La información comercial y publicitaria de Athena será veraz y comprobable, conforme a los artículos 28 y siguientes de la Ley N° 19.496. Athena no ofrecerá ni promoverá "garantías" de puntaje u otros resultados que no pueda acreditar.
10.3. Los beneficios del Programa Tester no constituyen un plan pago ni generan obligación de pago para el Usuario.
11.1. Athena presta el servicio con la diligencia razonable, pero no garantiza disponibilidad continua ni ausencia de errores. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores de infraestructura o de IA, límites de uso de esos proveedores, o causas fuera de su control.
11.2. El soporte se presta por proyectoathena1@gmail.com, en días hábiles, con la mayor rapidez posible. Athena no asegura un plazo de respuesta, salvo lo que se indique para planes pagos.
11.3. Athena recomienda al Usuario no depender exclusivamente de la Plataforma para su preparación. Mientras el servicio sea gratuito, Athena no garantiza la conservación indefinida de los datos del Usuario ante fallas técnicas, sin perjuicio de las medidas de seguridad indicadas en la Política de Privacidad.
12.1. En la máxima medida permitida por la ley, Athena no responde por: (a) decisiones del Usuario basadas en puntajes referenciales, proyecciones o respuestas de la IA; (b) resultados obtenidos en la PAES o en procesos de admisión; (c) interrupciones, errores o pérdida de datos causados por terceros proveedores o por fuerza mayor; (d) el mal uso de la cuenta o de las claves por parte del Usuario; ni (e) daños indirectos, lucro cesante o daño moral derivados del uso de un servicio gratuito, salvo que provengan de dolo o culpa grave de Athena.
12.2. Respecto de planes pagos, la responsabilidad de Athena por daños directos se limitará, en lo que la ley lo permita, al monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.
12.3. Nada de lo anterior excluye ni limita: (a) la responsabilidad por dolo, que no puede condonarse anticipadamente (artículo 1465 del Código Civil); (b) los derechos irrenunciables del consumidor según la Ley N° 19.496 (artículo 4), incluido el derecho a ser indemnizado por incumplimientos que afecten la utilidad o finalidad esencial del servicio contratado; ni (c) los derechos del titular de datos personales.
12.4. El Usuario es responsable de los daños que cause a Athena o a terceros por incumplimiento de estos Términos, según las reglas generales de responsabilidad civil. Los Adultos Responsables responden en los términos que establece la ley respecto de los hechos de los menores que tengan a su cuidado.
13.1. Cierre voluntario. El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
13.2. Causales. Athena podrá suspender o cerrar una cuenta, limitar sus funciones o aplicar un baneo cuando exista una causa fundada, entre otras:
- a) Incumplimiento de la sección 6 (uso aceptable), en especial multicuentas, venta o redistribución de material, compartir la cuenta, manipulación de cuotas o intentos de intrusión.
- b) Información falsa en el registro o en el perfil, incluida la falsedad respecto de la edad o de la autorización del Adulto Responsable.
- c) Fraude o incumplimiento de pago en planes pagos.
- d) Conductas que pongan en riesgo la seguridad, la continuidad del servicio o los derechos de otros Usuarios.
- e) Requerimiento de una autoridad competente.
13.3. Procedimiento. Salvo urgencia, Athena comunicará al Usuario (por los medios del punto 16 y, tratándose de un menor, también al Adulto Responsable) la medida adoptada, la causal aplicada y los hechos que la fundan de forma resumida. La comunicación incluirá una solicitud de acuse de recibo; la falta de acuse no afecta la validez de la medida, pero se conservará como evidencia. El Usuario podrá presentar sus observaciones a proyectoathena1@gmail.com dentro de 10 días corridos, y Athena las revisará y responderá en un plazo de 10 días hábiles. En casos graves o que impliquen riesgo para la seguridad o para terceros, Athena podrá suspender de inmediato la cuenta de manera cautelar y comunicar la medida inmediatamente después.
13.4. Efectos. La suspensión o baneo no afectan los derechos del Usuario sobre sus datos personales (punto 15). El Usuario podrá solicitar la copia de sus datos personales y, cuando corresponda, su eliminación, salvo los datos que Athena deba conservar para la defensa de sus derechos o por obligación legal. Si hubiese un plan pago vigente, se reembolsará la parte proporcional no utilizada, salvo que la ley autorice otra solución.
13.5. Reingreso. Para proteger la Plataforma, Athena podrá mantener un registro mínimo de las cuentas baneadas por causas graves, con el fin de impedir el reingreso mediante nuevas cuentas. Intentar eludir un baneo constituye un nuevo incumplimiento grave.
13.6. Decisión de Athena. La decisión de baneo por causa grave es definitiva en la Plataforma, sin perjuicio de la revisión si se acredita un error y de los derechos irrenunciables que la ley reconoce al Usuario, incluido el derecho a acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y a los tribunales competentes.
13.7. Cierre del servicio gratuito. Athena podrá poner término al servicio, o a funciones gratuitas, avisando con al menos 30 días de anticipación y permitiendo al Usuario descargar sus datos personales cuando sea técnicamente posible.
14.1. Athena puede modificar estos Términos por razones legales, técnicas, de seguridad o de evolución del servicio. Cada versión se identifica con un número y una fecha, y las versiones anteriores quedan disponibles a solicitud.
14.2. Los cambios se comunicarán mediante un aviso destacado en la Plataforma y, cuando esté disponible, por correo electrónico, con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia, salvo que una norma legal o razones de seguridad exijan aplicarlos antes.
14.3. Los cambios sustanciales (por ejemplo, nuevas obligaciones del Usuario, cambios en el uso de datos personales o en los planes pagos) requerirán una nueva aceptación expresa para seguir usando la Plataforma. El Usuario que no esté de acuerdo puede cerrar su cuenta sin costo.
14.4. Los cambios no afectan los planes pagos ya contratados durante el período pagado, salvo que beneficien al Usuario o la ley disponga otra cosa.
15.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad (/privacidad), la Ley N° 19.628 y, a partir de su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719.
15.2. Athena no usa cookies de seguimiento ni de publicidad; solo una cookie de sesión necesaria para el funcionamiento de la cuenta.
15.3. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y los demás reconocidos por la ley escribiendo a proyectoathena1@gmail.com.
16.1. Athena se comunicará con el Usuario mediante avisos en la Plataforma y, cuando esté operativo el envío de correos, al correo registrado. Hoy Athena no envía correos automáticos; el sistema de recuperación de contraseña se gestiona manualmente a través de proyectoathena1@gmail.com. Cuando el envío de correos esté operativo, Athena podrá enviar correos transaccionales estrictamente relacionados con: restablecimiento de contraseña; respuestas de soporte; gestión de planes de pago y comprobantes; notificaciones legales; y respuestas a solicitudes sobre datos personales. Athena no envía comunicaciones promocionales sin consentimiento previo, expreso y por escrito del Usuario.
16.2. El Usuario debe mantener actualizado su correo de contacto y revisar los avisos en la Plataforma. Las comunicaciones realizadas por esos medios se consideran válidas.
16.3. Para contactar a Athena, el Usuario puede escribir a proyectoathena1@gmail.com (soporte y asuntos legales o de datos).
17.1. Contacto directo. Ante cualquier reclamo, el Usuario puede escribir a proyectoathena1@gmail.com. Athena responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles, buscando una solución de buena fe.
17.2. Mediación. Si no hay acuerdo, las partes podrán acudir voluntariamente a mediación, incluida la que ofrece el SERNAC cuando corresponda. Esta etapa no es obligatoria ni limita el derecho del Usuario a acudir directamente a la justicia o al SERNAC.
17.3. Athena no impone arbitraje obligatorio a los Usuarios.
18.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
18.2. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago, sin perjuicio del derecho del Usuario, cuando tenga la calidad de consumidor, de demandar ante el Juzgado de Policía Local u otro tribunal que resulte competente conforme al artículo 50 A de la Ley N° 19.496, por ejemplo el de su domicilio.
19.1. Divisibilidad. Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable, el resto del contrato seguirá vigente y la cláusula afectada se interpretará del modo más cercano a su finalidad que la ley permita.
19.2. No renuncia. Que Athena no ejerza un derecho en un momento determinado no implica renunciarlo.
19.3. Cesión. Athena podrá ceder este contrato a un sucesor (por ejemplo, una sociedad constituida para operar la Plataforma) informando al Usuario conforme al punto 1.3 y respetando sus derechos sobre datos personales.
19.4. Registros electrónicos. El Usuario acepta que los registros electrónicos de Athena (fecha, hora, versión aceptada, dirección IP, actividad en la cuenta) constituyen un medio de prueba válido, sin perjuicio de su derecho a desvirtuarlos, conforme a la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos.
19.5. Idioma. Estos Términos se redactan en español.
19.6. Jerarquía entre documentos. En caso de conflicto entre este documento y los Términos del Programa Tester, prevalecen estos Términos Generales, salvo que la diferencia sea propia del Programa Tester, en cuyo caso prevalece el documento específico.
| Versión | Fecha | Cambios |
|---|---|---|
| 1.0 | 4 de octubre de 2026 | Versión inicial |
⬇️ Desliza hasta el final para activar el botón